রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

pr8888-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আপনার যে সব অধিকার আছে, কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করা হয়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
pr8888 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকি। bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

support@pr8888 এ যেকোনো সময় লিখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যেতে পারেন এবং সেখান থেকে আইনি বিষয়ে ফর্ম পূরণ করতে পারেন। সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

pr8888-এ আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। জমা এবং উত্তোলনের সময় প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকিজ এবং লগ…

এনক্রিপশন

SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি আমরা। আপনার পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর এবং bKash, Nagad পিন সবকিছু এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনে আমরা তিন স্তরের যাচাইকরণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তা বিক্রি করি না।

কুকিজ নীতি

আমরা ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার নাম ছাড়াই শুধু আচরণ ট্র্যাক করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর আইনি রেকর্ড রাখা হয়। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন, আপডেট বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন বা চ্যাটে জানান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করে থাকেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে কাজ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাও করতে পারেন। বন্ধ করার পর তিন বছর ধরে আইনি রেকর্ড রাখা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এই তিনটি মাধ্যমের প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয়।

না। আপনার কার্ড, bKash, Nagad বা ব্যাংক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু রাখুন। যেকোনো সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তিন বছর ধরে আইনি রেকর্ড হিসেবে ডেটা সংরক্ষণ করি। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। চাইলে আগেভাগেও মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের কাজ উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।